Правила программы лояльности

Программа доступна клиенту с подтверждённым номером. Процент начисления и максимальная доля списания показываются в профиле, а сумма применения — до оформления заказа. Индивидуальное начисление администратора отражается отдельной операцией.

Баллы рассчитываются с суммы, фактически оплаченной деньгами, после окончательной оплаты; отменённая или возвращённая часть покупки не даёт права на начисление. Списанные баллы повторно не участвуют в начислении. Доступный баланс и применённый лимит проверяются сервером.

Списание может покрывать до указанной в профиле доли заказа, в том числе до 100%, если это разрешено настройками. Онлайн-оплата через ЮKassa пока не совмещается со списанием баллов; выберите оплату при получении либо не используйте баллы. Условия отдельной акции и совместимость с бонусами должны быть показаны до заказа; неуказанное суммирование скидок не обещается.

При отмене или возврате заказа связанные начисления и списания подлежат пересчёту. Денежная часть и баллы учитываются раздельно; деньги не подменяются бонусами без согласия клиента. Если баланс или история не отражают результат, сообщите номер заказа в поддержку для проверки и исправления. Сам факт отправки обращения не означает, что корректировка уже выполнена.

Новые условия применяются к последующим операциям после публикации и не меняют стоимость уже подтверждённого заказа задним числом. Новая редакция сама по себе не аннулирует ранее начисленные баллы. Срок действия баллов и дополнительные ограничения не предполагаются молча: такие условия требуют отдельного раскрытия до применения.

Контакты программы совпадают с контактами продавца. Правила не отменяют права на денежный возврат и иные обязательные права потребителя.