Пользовательское соглашение

Пользователь принимает соглашение отдельным действием при входе. В запросе подтверждения номера передаются версия документа и канал; сервер сохраняет запись принятия. Принятие соглашения не является согласием на рекламу.

Вход подтверждается одноразовым кодом на указанный номер. Пользователь защищает доступ к телефону и не передаёт код третьим лицам. Код и подтверждённая сессия позволяют связать действия с владельцем аккаунта. При утрате доступа следует обратиться в поддержку.

FoodLike может ограничить доступ при подтверждённой угрозе безопасности или злоупотреблении, сохраняя обязательные права пользователя. Самостоятельная регистрация предназначена для лиц, вправе заключить соответствующий договор.

Сервис предоставляет каталог, корзину, оформление доставки, профиль, сохранённые адреса, историю заказов и бонусные операции. Оплата баллами допускается в пределах опубликованных условий; скидочные уровни не применяются. Самовывоз отсутствует.

До отправки заказа необходимо проверить состав, размер, адрес, получателя, способ оплаты, доставку и итоговую сумму. Для работы требуется интернет; локальная offline-страница помогает повторить подключение, но не подтверждает приём заказа.

Одноразовые коды, сообщения о безопасности и статусе конкретного заказа используются для обслуживания. Push подключается по выбору пользователя и при разрешении устройства. Отказ от push не препятствует заказу.

Рекламные сообщения требуют отдельного предварительного согласия и возможности отказаться. Согласие на сервисные уведомления не разрешает рекламные рассылки. Пока отдельный механизм рекламного согласия не введён, он не считается предоставленным.

Запрещены доступ к чужим данным, подбор кодов, обход защиты, массовые ложные заказы и умышленное нарушение работы сервиса. Добросовестное сообщение об уязвимости направляется в поддержку.

FoodLike несёт ответственность в установленном законом объёме. Соглашение не отменяет обязательные требования к качеству еды, защите данных и правам потребителя. О сбое оплаты или неверном статусе следует сообщить, указав номер заказа, без передачи реквизитов карты или кода доступа.

Запрос на удаление аккаунта направляется на странице /account-deletion после входа по номеру телефона. На ней отображаются статус текущего запроса и плановый срок рассмотрения, пока сохраняется доступ к аккаунту. Обработка выполняется вручную; обычный запрос на удаление профиля планируется исполнить в течение 30 календарных дней. Это срок сервиса для обычного запроса, а не универсальный срок для всех требований о персональных данных.

Статус «Запрос принят» не означает удаления данных. Сведения, которые необходимо хранить по закону или для исполнения действующего обязательства, сохраняются в необходимом объёме на соответствующем основании. После удаления вход в прежний аккаунт прекращается, поэтому итоговый статус может быть недоступен на странице запроса. О результате и причинах сохранения данных сотрудник сообщает заявителю отдельно; номер запроса следует сохранить. Для обращения о данных при утрате доступа доступны контакты оператора.

Существенные изменения условий, требующие нового волеизъявления, применяются после его получения. Обязательные права по уже оформленным заказам не уменьшаются изменением документов.